Il problema
- il mio iPhone squilla se mi chiamano ma non sento nulla quando rispondo
- non sento più i suoni di sistema, notifiche, musica e audio in generale
- uso i tasti volume e l’iPhone indica che è in modalità cuffie
Inutile riavviare, fare ripristino ecc..
Puoi metterci la mano sul fuoco: il problema è il dock cuffie!
Il dock cuffie è l’ingresso per auricolari del nostro iPhone e, al suo interno, è presente un sensore che segnala all’iPhone quando il jack cuffie è stato inserito; data la sua forma è facile che al suo interno si accumulino polvere, sabbia o altro.
Il sensore, che non è in grado di distinguere un sassolino dal connettore delle cuffie, indicherà all’iPhone che gli auricolari sono inseriti anche se in realtà non è vero! Di conseguenza..
- escluderà l’audio dello speaker (quello in basso accanto al dock di ricarica)
- ci impedirà di ascoltare chi ci telefona dal ricevitore (quello che appoggiamo all’orecchio)
- l’unico suono che probabilmente riusciremo a sentire è la suoneria quando riceviamo una chiamata
Tre possibili cause di malfunzionamento
- dock cuffie ostruito (puoi risolvere da solo)
- dock cuffie “incantato” (puoi risolvere anche questa da solo)
- dock cuffie rotto (meglio affidarsi ad un tecnico)
Come risolvere il problema al dock cuffie?
Se il dock cuffie è ostruito ci basterà pulirlo per risolvere; per farlo possiamo usare:
- uno stuzzicadenti in legno (evitate di usare cacciaviti o altri oggetti a punta metallici, potrebbero danneggiare i contatti!)
- un pennellino
Se da quel piccolo foro è uscita fuori una pallina di polvere o un masso 
puoi star certo che l’audio adesso funziona!
Non è uscito nulla?! Probabilmente il sensore del dock cuffie è “incantato” e dovremo sbloccarlo.
Per risolvere basterà collegare e scollegare gli auricolari del nostro iPhone per 2-3 volte:
il sensore si sbloccherà e l’audio tornerà ok! 
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Hai provato tutto ma non funziona ancora?!
Seleziona “iPhone poi Pulsanti/Altro quindi ORDINA”
e in Note e segnalazioni finali scrivi: “Dock cuffie”
Ci occuperemo di sostituire il dock cuffie ![;)]()
Per domande:
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